Da oggi per sottoscrivere un contratto di cessione del quinto non è più necessario recarsi in agenzia: grazie al nuovo processo di vendita a distanza siamo in grado di offrire ai clienti un servizio professionale, sicuro e in tempo reale, completamente da remoto.
Questa soluzione per i contratti telematici funziona grazie a due innovative tecnologie – l’identificazione a distanza e la firma digitale – che permettono all’agente di sottoporre la documentazione e al cliente di firmarla direttamente dal suo dispositivo.
Identificazione a distanza
Nel processo di vendita da remoto l’identificazione del cliente e la raccolta di documenti avvengono online, tramite videochat. Usando il portale di video identificazione LiveID l’agente può infatti riconoscere e censire il cliente con una procedura a norma di legge.
Firma digitale
Anche la sottoscrizione dei documenti avviene completamente da remoto, grazie alla firma digitale con la piattaforma e SignAnyWhere, sulla quale sono generati i documenti, che vengono poi inviati al cliente tramite posta elettronica.
Il cliente riceve quindi una mail con un link per accedere alla piattaforma e prendere visione della documentazione. Gli viene poi inviato un codice via SMS, attraverso il quale può firmare i documenti direttamente da casa, su qualsiasi smartphone, tablet o PC. L’unico strumento necessario per il cliente è un telefono registrato alla ricezione degli SMS.
Requisiti tecnici e procedurali
Per effettuare con successo la sottoscrizione di un contratto con firma digitale e riconoscimento a distanza ci sono alcuni requisiti tecnici e procedurali.
Tieniti pronto all’appuntamento telematico preparando un documento di riconoscimento, la tessera sanitaria, il tuo numero di cellulare da inserire in fase di identificazione, un foglio bianco e una penna, l’intestazione della Società̀ dell’Agente o il suo Nome e Cognome (per sicurezza chiedi al tuo agente la dicitura corretta da dichiarare).
Ecco alcuni consigli per migliorare la riuscita del processo:
- utilizza uno smartphone, un computer o un tablet;
- tieni uno sfondo bianco o chiaro dietro di te;
- posizionati in un ambiente ben illuminato, silenzioso e senza altre persone nelle vicinanze;
- assicurati di avere una buona connessione Internet;
- prepara il materiale necessario nelle vicinanze;
- togli dalla custodia il documento di identità̀ e la tessera sanitaria;
- utilizza un supporto per mantenere smartphone e tablet in posizione verticale.
Per maggiori informazioni e approfondimenti sul tema gli esperti de IlQuinto.net sono a tua disposizione allo 0423-715976.
